Certificación del producto

Enviamos a nuestros clientes “Certificados de Conformidad e Informes de Inspección” para cada lote de componentes (que no sean prototipos), en los que se demuestra que la pieza cumple todos los requisitos de nuestros planos de inspección. Otros “Certificados” que podemos enviar bajo el nombre de SPP INDUSTRY incluyen:

Certificados de rutina – para envíos rutinarios de productos de la industria SPP

Certificados de ausencia de mercurio: indican que nuestros productos no contienen mercurio elemental.

Certificados de proceso: indican que el proceso (por ejemplo, soldadura fuerte, tratamiento térmico, etc.) se ha realizado de acuerdo con especificaciones concretas.

Certificados de materiales: indican el poder calorífico específico de los materiales utilizados para fabricar el producto e incluyen análisis químicos y físicos de laboratorio de los materiales.

Certificado de rendimiento: muestra que los resultados de nuestras pruebas cumplen los requisitos de los planos de inspección. A menudo, los componentes se etiquetan con números de serie y se registran los datos de las pruebas de cada componente.

Certificados de limpieza: demuestran que nuestros componentes se han limpiado y embalado para cumplir las especificaciones acordadas.

Cláusula de servicio

Condiciones de entrega

1 Oferta y celebración del contrato
1.1 Los pedidos sólo se considerarán aceptados por nosotros cuando los hayamos confirmado por escrito.
1.2 Hasta entonces, nuestras ofertas no son vinculantes.
1.3 Los suplementos, modificaciones o acuerdos accesorios de cualquier tipo, totales o parciales, requieren nuestra confirmación por escrito para entrar en vigor.
1.4 Los pedidos son irrevocables una vez realizados, salvo que acordemos por escrito su anulación.
1.5 En este caso, podemos cobrarte los costes incurridos en el ínterin y un mínimo del 15% del valor neto de la factura en concepto de lucro cesante.
1.6 Las descripciones, ilustraciones y dimensiones técnicas contenidas en el material impreso sólo tienen valor aproximado.
1.7 Conservamos la propiedad y los derechos de autor de las ilustraciones, dibujos y otros documentos.
1.9 Las muestras sólo se entregarán previo pago

2 Citas

2.1 Los precios se aplican franco fábrica, excluido el embalaje, y se expresan en euros.
2.2 Para los importes en relación con el precio de referencia, podemos facturar una diferencia máxima de ± 20% respecto al precio objetivo acordado.
2.3 El embalaje se factura a precio de coste y no es retornable.

3 Condiciones de pago

3.1 Salvo acuerdo en contrario, el pago se efectuará en efectivo y sin deducciones en nuestra oficina de pagos en un plazo de 30 días a partir de la fecha de la factura.
3.2 Si el pago se retrasa o tiene lugar más tarde de lo acordado, se cobrará un interés bancario estándar superior al tipo de descuento correspondiente del Landesbank de al menos un 3% por exceder el plazo de pago sin previo aviso de incumplimiento.
3.3 No se incluyen las deducciones o compensaciones debidas a reconvenciones del Cliente.
3.4 La notificación de defectos por parte del Cliente no tendrá efecto suspensivo sobre la obligación de pagar a su debido tiempo.

4 Plazo de entrega

4.1 Tan pronto como se hayan aclarado todos los detalles de la ejecución y se hayan acordado los términos de la transacción, se buscará y comenzará a respetarse el plazo de entrega especificado.
4.2 El plazo de entrega se refiere al momento de finalización del producto en la fábrica y no incluye el tiempo de transporte.
4.3 Los acontecimientos imprevisibles que escapen a nuestro control -por ejemplo, interrupciones en nuestras operaciones o en las de nuestros proveedores, obsolescencia, escasez de material, fuerza mayor-, así como los retrasos en el cumplimiento de los pedidos aceptados, que los hagan más difíciles o imposibles, nos facultan para realizar entregas retrasadas y excluyen las reclamaciones del cliente por daños y perjuicios por aplazamiento o rescisión del contrato en consecuencia.
4.4 Se permiten las entregas parciales.

Gastos de envío

La entrega se realiza siempre por cuenta y riesgo del cliente, aunque se haya acordado la entrega gratuita en el lugar de destino
En caso de retraso en la entrega debido al cliente, el riesgo se transfiere al cliente en la fecha en que la mercancía esté lista para su entrega.
El seguro contra daños de transporte sólo puede contratarse a petición del cliente y a su cargo
Salvo que se acuerde lo contrario, el método de entrega queda a nuestra entera discreción.

Investigación

Las reclamaciones de cualquier tipo sólo se tendrán en cuenta si se presentan por escrito en un plazo de 8 días a partir de la recepción de la mercancía.
Los defectos ocultos pueden plantearse a más tardar en el plazo de 1 mes a partir de la recepción de la mercancía
En el caso de entregas en el extranjero, el cliente debe asegurarse de que la notificación de los defectos se realice antes del envío y pueda ser comprobada por nosotros
La transferencia de la mercancía a un tercero y el envío de la mercancía se consideran aceptación incondicional.
La mercancía reclamada sólo puede entregarse a petición nuestra, a portes pagados y por cuenta y riesgo del cliente.

Responsabilidad por defectos

Sólo seremos responsables de los defectos de entrega razonables en la medida en que decidamos mejorar o sustituir la mercancía. Quedan expresamente excluidas otras reclamaciones
La responsabilidad presupone la ausencia de atributos de los bienes especificados en el contrato de servicios o la ejecución incorrecta del contrato de servicios
Sólo somos responsables de los defectos materiales, que deberíamos haber reconocido si hubiéramos tomado todas las medidas profesionales posibles
No nos hacemos responsables del desgaste natural, los daños causados por el desgaste natural, la manipulación incorrecta, el uso excesivo, las reparaciones no autorizadas por el cliente o las modificaciones realizadas por terceros.
No estamos obligados a subsanar los defectos mientras el cliente no cumpla sus obligaciones de pago
El Cliente debe concedernos, sin cargo alguno, el tiempo y la oportunidad necesarios para realizar todos los cambios y entregar las piezas de recambio o los bienes de sustitución que consideremos necesarios
Si la producción se realiza sobre la base de planos u otros documentos facilitados por el cliente, sólo somos responsables de la ejecución conforme a los planos o documentos.
Si se deja en nuestras manos la solución de una tarea de construcción, sólo se asumirá la responsabilidad por defectos si el cliente puede demostrar que el producto no cumple el nivel técnico general dentro del plazo de notificación de defectos.
Los costes en que incurramos como consecuencia de una notificación de defectos no razonable correrán a cargo del cliente.

Conservación del título

Las mercancías siguen siendo de nuestra propiedad hasta que se paguen en su totalidad.
Aplicación de la llamada reserva de dominio, que nos garantiza la copropiedad de la maquinaria o equipos en los que están instaladas nuestras mercancías
No están permitidas las pignoraciones ni las transferencias como garantía. En caso de confiscación por un tercero, se nos debe notificar inmediatamente

Lugar de cumplimiento y jurisdicción

El lugar de cumplimiento para la entrega y el pago es nuestra fábrica.
Todos los litigios derivados de la relación contractual se acuerdan en la sede del tribunal que nos corresponda. Esto también se aplica a las letras de cambio

Obligación contractual

Sólo aceptamos todos los pedidos basados en las condiciones anteriores
Cualquier otra condición ofrecida por el cliente no es válida para nosotros y no estamos obligados a oponernos a ella, puesto que nuestras condiciones ya están publicadas en la oferta y forman la base del contrato de entrega con nosotros
El contrato sigue siendo vinculante aunque algunos términos individuales de sus condiciones no sean válidos
Sólo la legislación china es decisiva para la interpretación

Información sobre la garantía

Dongguan spp industry Co., Limited se enorgullece de garantizar que todos los productos de SPP INDUSTRY están libres de defectos de mano de obra y materiales y son conformes con las especificaciones, planos o muestras aprobadas aplicables. SPP INDUSTRY espera que el comprador de sus productos sea responsable del diseño adecuado de los planos para los productos deseados. Para ayudar a sus clientes, SPP INDUSTRY cuenta con un equipo de ingenieros de ventas que pueden recomendar productos adecuados para que SPP INDUSTRY los fabrique de acuerdo con los requisitos específicos del sistema del cliente.

Si algún producto de SPP INDUSTRY no cumple los requisitos de esta garantía, SPP INDUSTRY se compromete a reparar o sustituir dicho producto inmediatamente en el plazo más breve de 1 mes o la vida útil publicada del producto, pero no será responsable de daños indirectos, incidentales, consecuentes o punitivos. El producto se utiliza para el fin previsto y en el entorno previsto. Éste es el único recurso de que dispone el comprador. SPP INDUSTRY. no ofrece ninguna garantía, expresa o implícita, en cuanto a la comerciabilidad del producto o su idoneidad para un fin determinado.

(según el sitio web de SPP INDUSTRY), ha informado sin demora del posible defecto a SPP INDUSTRY, el artículo potencialmente defectuoso ha sido devuelto a SPP INDUSTRY para su análisis, el departamento de ingeniería de SPP INDUSTRY ha determinado que el artículo es defectuoso, y el artículo no ha sido sometido a ningún proceso formal o informal de modificación o reproducción (es decir, ingeniería inversa) y no ha sido patrocinado ni avalado por el comprador.

Procedimiento de devolución

Si algún producto de SPP INDUSTRY no se ajusta al dibujo, puede ser devuelto para su evaluación y posible sustitución de acuerdo con nuestra política de garantía. Cualquier producto devuelto debe estar sin usar y en su embalaje original de SPP Industry, sin abrir, y estará sujeto a gastos de reposición.