Certification des produits

Nous envoyons à nos clients des “certificats de conformité et des rapports d’inspection” pour chaque lot de composants (autres que les prototypes), montrant que la pièce répond à toutes les exigences de nos dessins de contrôle. Parmi les autres “certificats” que nous pouvons envoyer sous le nom de SPP INDUSTRY, citons :

Certificats de routine – pour les envois de routine de produits de l’industrie SPP

Certificats d’absence de mercure – indiquant que nos produits sont exempts de mercure élémentaire

Certificats de processus – indiquant que le processus (par exemple, le brasage, le traitement thermique, etc.) a été réalisé conformément à des spécifications particulières.

Certificats de matériaux – indiquent le pouvoir calorifique spécifique des matériaux utilisés pour fabriquer le produit et incluent des analyses chimiques et physiques en laboratoire des matériaux.

Certificat de performance – il atteste que les résultats de nos essais sont conformes aux exigences des plans d’inspection. Souvent, les composants sont étiquetés avec des numéros de série et les données d’essai sont enregistrées pour chaque composant.

Certificats de propreté – ils attestent que nos composants ont été nettoyés et emballés conformément aux spécifications convenues.

Clause de service

Conditions de livraison

1 Offre et conclusion du contrat
1.1 Les commandes ne sont considérées comme acceptées par nous que lorsque nous les avons confirmées par écrit.
1.2 Jusqu’à cette date, nos offres ne sont pas contraignantes.
1.3 Les suppléments, modifications ou accords auxiliaires de toute nature, en tout ou en partie, nécessitent notre confirmation écrite pour entrer en vigueur.
1.4 Les commandes sont irrévocables une fois passées, sauf si nous acceptons par écrit de les annuler.
1.5 Dans ce cas, nous pouvons vous facturer les frais encourus dans l’intervalle et un minimum de 15 % de la valeur nette de la facture pour manque à gagner.
1.6 Les descriptions, illustrations et dimensions techniques contenues dans le matériel imprimé n’ont qu’une valeur approximative.
1.7 Nous conservons la propriété et les droits d’auteur des illustrations, dessins et autres documents.
1.9 Les échantillons ne sont livrés qu’après paiement.

2 Citations

2.1 Les prix s’entendent départ usine, emballage non compris, et sont exprimés en euros.
2.2 Pour les montants par rapport au prix de référence, nous pouvons facturer une différence maximale de ± 20 % par rapport au prix cible convenu.
2.3 L’emballage est facturé au prix coûtant et n’est pas repris.

3 Conditions de paiement

3.1 Sauf convention contraire, le paiement doit être effectué en espèces, sans déduction, à notre bureau de paiement dans les 30 jours suivant la date de la facture.
3.2 Si le paiement est retardé ou a lieu plus tard que convenu, un intérêt bancaire standard supérieur au taux d’escompte correspondant de la Landesbank d’au moins 3 % sera facturé pour le dépassement du délai de paiement sans mise en demeure préalable.
3.3 Les déductions ou compensations dues à des demandes reconventionnelles du client ne sont pas incluses.
3.4 La notification de défauts par le client n’a pas d’effet suspensif sur l’obligation de payer en temps utile.

4 Délai de livraison

4.1 Dès que tous les détails de l’exécution ont été clarifiés et que les termes de la transaction ont été convenus, le délai de livraison spécifié est demandé et commence à être respecté.
4.2 Le délai de livraison se réfère à la date d’achèvement du produit à l’usine et n’inclut pas le temps de transport.
4.3 Les événements imprévisibles et indépendants de notre volonté – par exemple les interruptions de nos activités ou de celles de nos fournisseurs, l’obsolescence, le manque de matériel, la force majeure – ainsi que les retards dans l’exécution des commandes acceptées, qui les rendent plus difficiles ou impossibles, nous autorisent à effectuer des livraisons retardées et excluent les droits à dommages-intérêts du client à un report ou à une résiliation du contrat en conséquence.
4.4 Les livraisons partielles sont autorisées.

Frais d’expédition

La livraison se fait toujours aux risques du client, même s’il a été convenu d’une livraison gratuite à destination.
En cas de retard de livraison dû au client, les risques sont transférés au client à la date à laquelle les marchandises sont prêtes à être livrées.
Une assurance contre les dommages dus au transport ne peut être souscrite qu’à la demande et aux frais du client.
Sauf convention contraire, le mode de livraison est laissé à notre entière discrétion.

Enquête

Les réclamations de toute nature ne seront prises en considération que si elles sont formulées par écrit dans les 8 jours suivant la réception des marchandises.
Les défauts cachés peuvent être signalés au plus tard dans le mois suivant la réception des marchandises.
En cas de livraison à l’étranger, le client doit veiller à ce que les défauts soient signalés avant l’expédition et puissent être vérifiés par nous.
Le transfert des marchandises à un tiers et l’expédition des marchandises sont considérés comme une acceptation inconditionnelle.
Les marchandises faisant l’objet d’une réclamation ne peuvent être livrées qu’à notre demande, en port payé et aux risques du client.

Responsabilité en cas de défaut

Nous ne sommes responsables des défauts de livraison raisonnables que dans la mesure où nous choisissons d’améliorer ou de remplacer les marchandises. Toute autre prétention est expressément exclue
La responsabilité présuppose l’absence des attributs des biens spécifiés dans le contrat de service ou l’exécution incorrecte du contrat de service.
Nous ne sommes responsables que des défauts matériels que nous aurions dû reconnaître si nous avions pris toutes les mesures professionnelles possibles.
Nous ne sommes pas responsables de l’usure naturelle, des dommages causés par l’usure naturelle, d’une mauvaise manipulation, d’une utilisation excessive, de réparations non autorisées par le client ou de modifications effectuées par des tiers.
Nous ne sommes pas tenus de remédier aux défauts tant que le client ne remplit pas ses obligations de paiement
Le client doit nous donner, sans frais, le temps et l’occasion nécessaires pour effectuer toutes les modifications et livrer les pièces de rechange ou les marchandises de remplacement que nous jugeons nécessaires.
Si la production est effectuée sur la base de dessins ou d’autres documents fournis par le client, nous ne sommes responsables que de l’exécution conformément aux dessins ou documents.
Si la solution à une tâche de construction nous est confiée, la responsabilité pour les défauts ne peut être assumée que si le client est en mesure de prouver que le produit n’est pas conforme au niveau technique général dans le délai de notification des défauts.
Les frais encourus par nous à la suite d’une notification déraisonnable de défauts sont à la charge du client.

Réserve de propriété

Les marchandises restent notre propriété jusqu’à leur paiement intégral.
Application de la réserve de propriété, qui nous garantit la copropriété des machines ou équipements sur lesquels nos marchandises sont installées
Les mises en gage ou les cessions à titre de garantie ne sont pas autorisées. En cas de confiscation par un tiers, nous devons en être informés immédiatement

Lieu d’exécution et juridiction

Le lieu d’exécution pour la livraison et le paiement est notre usine.
Tous les litiges découlant de la relation contractuelle sont soumis au siège du tribunal dont nous sommes responsables. Ceci s’applique également aux lettres de change

Obligation contractuelle

Nous n’acceptons toutes les commandes que sur la base des conditions susmentionnées
Toute autre condition proposée par le client n’est pas valable pour nous et nous ne sommes pas obligés de nous y opposer, car nos conditions sont déjà publiées dans l’offre et constituent la base du contrat de livraison avec nous
Le contrat reste contraignant même si certaines de ses conditions ne sont pas valables
Seule la loi chinoise est déterminante pour l’interprétation.

Informations sur la garantie

Dongguan spp industry Co, Limited est fier de garantir que tous les produits de SPP INDUSTRY sont exempts de défauts de fabrication et de matériaux et qu’ils sont conformes aux spécifications, aux dessins ou aux échantillons approuvés. SPP INDUSTRY attend de l’acheteur de ses produits qu’il soit responsable de la conception correcte des dessins pour les produits souhaités. Pour aider ses clients, SPP INDUSTRY dispose d’une équipe d’ingénieurs commerciaux qui peuvent recommander des produits susceptibles d’être fabriqués par SPP INDUSTRY pour répondre aux exigences spécifiques du système du client.

Si un produit SPP INDUSTRY ne répond pas aux exigences de la présente garantie, SPP INDUSTRY s’engage à le réparer ou à le remplacer immédiatement dans un délai d’un mois ou, si elle est plus courte, pendant la durée de vie publiée du produit, mais ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, consécutifs ou punitifs. Le produit est utilisé dans le but et l’environnement pour lesquels il a été conçu. C’est le seul recours dont dispose l’acheteur. SPP INDUSTRY. n’offre aucune garantie, expresse ou implicite, quant à la qualité marchande du produit ou à son adéquation à un usage particulier.

(selon le site Internet de SPP INDUSTRY), a rapidement signalé le défaut potentiel à SPP INDUSTRY, l’article potentiellement défectueux a été renvoyé à SPP INDUSTRY pour analyse, l’article a été jugé défectueux par le service d’ingénierie de SPP INDUSTRY, et l’article n’a pas été soumis à un processus formel ou informel de modification ou de reproduction (c’est-à-dire d’ingénierie inverse) et n’a pas été parrainé ou approuvé par l’acheteur.

Procédure de retour

Si un produit SPP INDUSTRY n’est pas conforme au dessin, il peut être retourné pour évaluation et remplacement éventuel conformément à notre politique de garantie. Tout produit retourné doit être inutilisé et dans son emballage d’origine, non ouvert, et sera soumis à des frais de réapprovisionnement.